Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES
Los pedidos hechos en la página de Skuadosmanos implican necesariamente la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta Skua!! vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Des de Skua!! hacemos todo lo posible por presentar nuestros productos con fotos fieles a los colores de la ropa y acompañadas con descripciones. Sin embargo, se pueden producir ligeras diferencias de color debido a la iluminación y contraste de las pantallas, por pequeñas diferencias a la hora del tinte de las piezas o por cambio de proveedor. En estos casos Skua!! no se hace responsable.

En Skua!! somos artesanos y nuestras producciones son pequeñas. Mantenemos actualizado el número de las unidades disponibles para la venta online y por ello es posible que no puedas elegir 2 productos iguales de la misma talla y color. En esos casos verás un mensaje informativo donde se especifica que no disponemos de stock suficiente para su venta online. Puedes contactar con nosotros para saber la disponibilidad a info@skuadosmanos.com.

Aún y mantener todo el stock actualizado, este puede variar debido a errores humanos o incidencias informáticas. En ese caso si el producto no está disponible y ya se ha efectuado el pago, se devolverá íntegramente el importe al cliente.


PRECIOS
Todos los artículos Skua!! tienen aplicados el 21% de iva, en vigor en España.

Skua!! se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento si las circunstancias lo requieren.


FORMAS DE PAGO
Al finalizar la compra podrás elegir la forma de pago; Tarjeta, Paypal o utilizar cupón.

Tarjeta: Puedes elegir pagar con tarjeta Visa o MasterCard con la pasarela de pago seguro de Redsys. Por lo que Skua!! no guarda ningún dato bancario.

Paypal: Puedes realizar el pago con la plataforma de pago seguro Paypal. En este caso habrá un incremento del 3% en el importe total del pedido que corresponde a las comisiones de dicha plataforma.

Cupón Skua!!: Si tienes un cupón Skua!! deberás usarlo en el paso del pago, este se descontará al instante del precio total. Si el cupón es por un valor superior a la compra, se te generará otro cupón por la diferencia de precio. Te mandaremos este nuevo cupón con la diferencia de importe vía mail. Si el cupón es de valor inferior al total, solo deberás abonar la diferencia por los métodos de pago seguro que ofrecemos.

Una vez aceptado el pago, la compra está hecha.


ENVÍO Y ENTREGAS
En Skua!! prestamos mucha atención a cada pedido, embalándolo con cariño y en caja de cartón reciclable.

Recibirás tu pedido a la dirección indicada en un plazo de entre 2 y 3 días laborables previa confirmación del pago. De todos modos, si estamos de feria o fuera, los plazos de envío se pueden incrementar hasta los 7 días laborables una vez confirmado el pago.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que nos indique alguna observación tipo horario o cualquier detalle que facilite el trabajo al transportista. Agradecemos también que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Recuerda que si vives cerca, puedes venir a nuestro taller-showroom a recoger tu pedido y así ahorrarte los gastos de envío. Para ello debes concertar cita previa al mail info@skuadosmanos.com

Skua!! no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o falten datos importantes.


COSTES DE ENVÍO
La tarifa de envío es de 6.5€ para envíos dentro España peninsular y de 8€ para envíos con destino a Islas Baleares.

Los costes de envío no son reembolsables en caso de devolución

Para pedidos superiores a 150€, los gastos de envío serán gratuitos!

Islas Canarias y otros destinos que no aparecen reflejados, por favor contactar al mail info@skuadosmanos.com


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si has realizado una compra en nuestra web Skua!! –adosmanos- y quieres efectuar un cambio o una devolución, tienes 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para poder hacerlo.

Los cambios y devoluciones sólo serán posibles si los artículos se encuentran en perfecto estado y no se han lavado ni usado. Deberán ser devueltos en su embalaje y etiquetado original. En caso contrario Skua!! se reserva el derecho de no realizar el cambio ni la devolución del mismo.

Para tramitar una devolución, tienes dos opciones, o bien que te devolvamos el importe en forma de Vale de Compra sin fecha de caducidad, o bien la devolución del importe en la misma forma en la que has realizado el pago. Si eliges la segunda opción, la devolución del importe puede tardar de 2 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta una vez recibido el paquete en nuestro taller.

Para cambios recomendamos elegir la opción de Vale de Compra sin fecha de caducidad, el proceso de cambio será más rápido ya que en cuanto recibamos y comprobemos el paquete, te enviaremos un mail con el cupón y podrás usarlo directamente.

En cualquier caso, solo será devuelto el importe correspondiente a las prendas compradas y nunca el importe correspondiente a todos los gastos de envío o a los incrementos generados en la plataforma de pago seguro Paypal.

No aceptaremos devoluciones o cambios a portes debidos.

No aceptaremos cambios ni devoluciones en los productos de la sección de Outlet.

Casos especiales: Cuando la compra original haya sido igual o superior a 150€ (habiendo disfrutado de portes gratuitos) y se desee devolver parte o la totalidad del pedido, se descontarán del reembolso los gastos de envío.


COMO HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Para realizar un cambio o una devolución deberás enviarnos un mail a la siguiente dirección: devoluciones@skuadosmanos.com indicando el número de pedido, tu nombre completo, el producto a retornar y explicando brevemente el motivo de la devolución, esto nos ayudará a llevar a cabo posibles mejoras. En el mail deberás especificar también la forma de devolución, ya sea en forma de Vale de Compra sin fecha de caducidad o devolución del importe.

Una vez que hayas recibido nuestro correo electrónico de confirmación podrás hacer la devolución, nunca antes.

Recuerda que las prendas deberán ir en su embalaje y etiquetado original y deberán estar en perfecto estado.

Es importante Identificar tu paquete antes de mandarlo con el número de pedido, el nombre y la dirección de e-mail con el que se hizo la compra, esto nos ayudará a identificar el paquete.

Una vez recibamos los productos y comprobemos que están en buen estado, te haremos la devolución en vale de compra sin fecha de caducidad o bien el retorno del importe de la prenda, de la misma manera que realizaste el pago y te lo notificaremos vía e-mail.

En caso de tara o defecto de fabricación, los portes de la devolución correrán íntegros a cargo de Skua!! siempre y cuando se haya procedido a la devolución siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Si quieres cambiar tu prenda por otra talla, deberás seguir el mismo proceso que una devolución. En el momento que recibamos la prenda a cambiar debidamente empaquetada y etiquetada en nuestro taller, esta será revisada y seguidamente te lo notificaremos vía e-mail. Si has decidido elegir la opción del vale de Compra, te lo mandaremos en el mismo mail de notificación acelerando así el tiempo del cambio de la prenda. Si quieres una devolución del importe, te lo abonaremos en tu cuenta para que puedas cambiarlo por lo que desees en la web. Hay que tener en cuenta que una devolución del importe puede tardar entre 2 y 10 días después de la recepción de la prenda en nuestro taller.

Recuerda que solo será devuelto el importe correspondiente a las prendas compradas y nunca el importe correspondiente a los gastos de envío o a los incrementos generados en la plataforma de pago seguro Paypal.